BlueLamp サポート

このエージェントがすること

BlueLamp の使い方や操作の手順、エラーで困ったときに質問できるサポート窓口のAIエージェントです。答えは BlueLamp のナレッジから探して返し、ナレッジに無い質問は推測で答えずにサポートの担当へ記録します。担当の回答が届くと、次に話しかけたときに知らせます。回答に作業の手順が付いているときは、あなたの同意を得てから、あなたの権限の範囲で代わりに進めます。

推測で答えない、が肝です。知らない事を知らないと言い、担当へ回して答えを持って戻る。人の窓口がしている事を、BlueLamp の中でそのまま回す形です。

こう話しかける

ブルーランプの拡張で「BlueLamp サポート」のカードを開き、次のように打ちます。

• 「エージェントのカードが表示されない」
• 「MCP を有効にする手順を教えて」
• 「前に聞いた質問の回答は届いている？」

2 つ目の「MCP」は、エージェントに道具をつなぐ口のこと。つなぎ方が分からない時も、この言い方のまま聞けます。