プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて

株式会社BlueLamp（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する一切の製品およびサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）における、ユーザーから受領する個人情報（個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます。）に定義される「個人情報」をいいます。）を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 取得する利用者情報

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、以下のような情報が含まれます。

1.1 ユーザーから提供いただく情報

本サービスを利用するために、または本サービスの利用を通じてユーザーからご提供いただく情報は以下のとおりです。

• ユーザーに関する情報（氏名、メールアドレス、住所、電話番号など）
• 決済手段に関する情報（クレジットカード、銀行口座情報など）
• 本サービスの利用のために必要な情報（従業員の情報、アカウントやライセンス等の情報資産に関する情報、本サービス内における利用状況など）
• 商談、接客応対時の記録情報（ユーザーの肖像や音声を含む動画等の録画や録音など）
• 入力フォームその他当社が定める方法を通じてユーザーが入力または送信する情報

1.2 ユーザーが本サービスの利用において、他のサービスと連携を許可することにより、当該他のサービスからご提供いただく情報

ユーザーが、本サービスを利用するにあたり、生成AIやAIコーディングツール、ソーシャルネットワーキングサービス等の他のサービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集します。

• 当該外部サービスでユーザーが利用するID
• その他当該外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報

1.3 ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報

当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。

• リファラ
• IPアドレス
• サーバーアクセスログに関する情報
• Cookie、ADID、IDFAその他の識別子

1.4 ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当社がユーザーの個別同意に基づいて収集する情報

2. 取得した利用者情報の利用目的等

2.1 当社は、取得した利用者情報を次の目的で利用いたします。

• 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
• 本サービスに関するイベント、セミナー、展示会の案内のため
• 本サービスに関するアンケートや販売分析のため
• 本サービスに関する登録の受付、本人確認、ユーザー認証、ユーザー設定の記録、利用料金の決済計算等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
• 本サービスの提供、ユーザーサポート業務のため
• ユーザーのトラフィック測定及び行動測定のため
• 広告の配信、表示及び効果測定のため
• 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
• 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
• 各種問い合わせに対する回答のため
• 当社への採用応募、選考のため
• 従業員の雇用管理のため

2.2 当社はユーザーに対して、電話、郵送、電子メール等により、当社のサービス等に関する広告宣伝を実施できるものとします。

3. 個人情報の第三者への提供等

3.1

当社は、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者に提供しません。但し、次に掲げる必要があり第三者に提供する場合はこの限りではありません。

• 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 個人情報保護法、その他の法令で認められる場合

3.2

当社は、第三者との間で、本ポリシーに記載する利用目的の範囲内で、ユーザーの個人情報を共同利用することがあります。その場合は、あらかじめ以下の項目を通知、又はホームページ等で公表等することとします。

• 共同して利用される個人情報の項目
• 共同して利用する者の範囲
• 共同して利用する者の利用目的
• 当該個人情報について責任を有する者の氏名又は名称及び住所並びに法人の場合にあっては、その代表者の氏名

4. 個人情報に関するユーザーからの開示、訂正、削除、消去、及び利用停止等の方法

本人が、個人情報保護法に従い、個人情報（個人情報を第三者に提供し又は提供を受ける場合の記録を含みます。）の開示、訂正、削除、消去、及び利用停止等のご請求を行う場合については、後述のお問い合わせ窓口までご連絡ください。別途、具体的なお手続をご案内いたします。なお、個人情報の開示を行う場合には、電磁的記録の提供による方法又は書面による方法のいずれかをご選択の上で、当社所定の本人確認書類をご提出いただいたうえ、当社所定の手数料を申し受けますので、あらかじめご了承ください。 また、ご意見及びご質問等のお申出、その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせを行われる場合にも、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

5. 安全管理措置

当社は、お預かりした個人情報について、漏えい、滅失又はき損等の防止、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業員や委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。個人情報の安全管理措置に関して、詳細をお知りになりたい場合は、後述のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

6. Cookieの利用

6.1

当社は、サービスの改善や向上を目的として、Cookieによる利用状況の把握、分析するためにGoogle Analytics（GA4）を利用します。（Google Analytics利用規約：https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/）

当社のウェブサイトをご利用の際、以下の情報が自動的にGoogle LLC（米国）に送信されます。

• アクセスしたページのURLおよびページタイトル
• アクセス日時、滞在時間
• ブラウザの種類、バージョン
• デバイス情報（OS、画面解像度等）
• IPアドレス（匿名化処理済み）
• 大まかな地域情報
• リファラー（参照元）情報
• その他のサイト利用状況に関する情報

Google Analyticsにより収集、記録、分析される情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Google社のプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy）に基づいて管理されます。

6.2

Cookieの利用を停止・無効化（以下「オプトアウト」と言います。）されたい場合は、Google Analyticのオプトアウトアドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）より、お客様自身でCookieを無効化し、でデータ収集を停止することができます。ただし、Cookieを無効化した場合は、本サービスの利便性が損なわれ、または提供するサービスのご利用範囲が限定される場合があります。

7. お問い合わせ及び苦情等の窓口について

個人情報に関する開示、訂正、削除、消去、及び利用停止等のご請求、並びに本ポリシー又は当社の個人情報の取扱に関してのお問合わせ、ご意見及びご質問等は以下の連絡先までご連絡ください。

8. プライバシーポリシーの変更手続

当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更いたします。 その場合、変更後のプライバシーポリシーの内容及び施行時期を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、またはユーザーに通知します。